Hodnocení obchodu
Průměrné hodnocení obchodu je 4,9 z 5 hvězdiček.
822 hodnocení
5
4
3
2
1
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
Diky tomu, ze nechodi zadne potvrzovaci e-maily (zpocatku jsem mel za to, ze jsem spatne zadal e-mail a povazoval objednavku za pase), vubec jsem nevedel, ze obchod moji objednavku zaevidoval, az nyni, kdy mi dosel e-mail pro ohodnoceni e-shopu :-( 6.4.2018 Vzhledem k tomu, že jsem od obchodu nikdy e-mail ohledně objednávky nedostal, přičemž majitel obchodu mi tvrdí, že ano, a také proto, že reakce obchodu na hodnocení byly nepřiměřené a další komunikaci, stojím si za hodnocením komunikace obchodu.
(Administrátor)
Dobrý den, u Vaší objednávky nedošlo k platbě - při výběru platbou kreditní kartou musí být platba dokončena, jinak nemáme co potvrzovat. Bohužel platba byla zrušena z Vaší strany. Den po objednání se na Váš email odesílala dodatečná možnost platbu online kartou uskutečnit (tak aby mohla být objednávka řádně evidována a následně expedována), avšak bez jakékoliv Vaší reakce. Takže email o tom, že si objednávku můžete vyzvednout jsme opravdu odeslat nemohli, protože v obch. podmínkách máme napsáno, že expedujeme až poté, co je zboží zaplaceno - druhá výzva k zaplacení odešla na Váš mail, víc jsme pro to nemohli udělat. Bohužel je nám líto, že hodnotíte náš eshop, když na to v podstatě nemáte nárok - objednávka nemohla být zpracována z důvodu neuhrazení z Vaší strany.
Přehlednost, dost velký výběr zboží, přijatelné ceny.
Kvalita, spolehlivost
přehledné vyhledání, dobrá nabídka v přijatelné cenové výšce
Za mě maximální spokojenost. Jeden den objednám a zaplatím kartou, další den mám zásilku doma, perfektně zabalenou. Takhle nějak má podle mě fungovat moderní eshop. Určitě tu nakoupím znovu!
Po zjištění, že není zinek, který jsem si objednal, mi pán z obchodu ihned volal a nabídl jinou alternativu se slevou. Navíc mi ohledně produktu i poradil. To kvituji s povděkem.
Na tento obchod jsem narazil na Heurece a zjistil, že má velmi pěkné podmínky pro stálé zákazníky a přehledný eshop. Zatím jsem provedl jen jednu objednávku 5kg proteinu. Zboží dorazilo včas, v pořádku a o průběhu objednávky jsem byl informován. Za mne velká spojenost s obchodem a plánuji v dalším měsíci nakoupit znovu.
Zkušenosti s obchodem perfektní. jen doručovací služba PPL je příšerná, už je to má čtvrtá negativní zkušenost. Zboží bylo expedováno a přejato PPL v pondělí a do výdejního místa dorazilo až v pátek.
(Administrátor)
Dobrý den,
nejdříve Vám chci poděkovat za Vaši recenzi, protože zpětná vazba je pro nás důležitá.
V den, kdy jsme obdrželi Vaši objednávku jsme se potýkali s technickým problémem, který jsme ani my sami nedokázali vyřešit, ale hlavně ani ovlivnit délku jeho trvání - za což se omlouváme. Upřímně ovšem nechápeme důvod Vašeho nedoporučení našeho eshopu - objednávka přijata dne 7.9. a následně kvůli technickým problémům vyexpedována hned následující prac. den 8.9., tedy den poté, co byla objednávka přijata. Následující pracovní den, Vám byla tato kompletní objednávka doručena.
Z našeho pohledu toto není rozhodně důvod pro nedoporučení našeho eshopu a Vaše recenze nás opravdu mrzí.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení našeho eshopu, moc to pro nás znamená a vážíme si toho.
Děkujeme Vám za Vaši důvěru.