Hodnocení obchodu

Dobrý den, Vaše recenze našeho eshopu nás opravdu mrzí. Rád bych k celé věci podotknul alespoň pár bodů. Objednávku jsme standardně expedovali na výdejní místo následující pracovní den po jejím zaevidování. Zásilky na výdejní místo zasíláme přepravní službou PPL, kdy zpravidla dojde do druhého dne k doručení a následně je tedy možné vyzvednutí. Bohužel u Vaší zásilky, i u dalších se tomu v tomhle případě tak nestalo a zboží bylo připraveno k vyzvednutí po pěti pracovních dnech. = ano omlouváme se, že doručení trvalo o jeden pracovní den déle, než máme uvedeno v informacích na našich stránkách, kde deklarujeme, že zboží bývá zpravidla k vyzvednutí do 4 pracovních dní, nicméně jsme toto z naší strany nebyli schopni jakkoliv urychlit. Ohledně výdejního místa bohužel nedokáži říct, kde byl problém, avšak musím konstatovat, že jste první, kdo měl s vyzvednutím balíčku za celé dva roky spolupráce s touto boxárnou v centru Brna problém. Ohledně prostředí, kde jste balík vyzvedával nemám moc co dodat, protože osobně neznám boxárnu, kde by to vonělo. Ve výsledku to znamená, že jsme zákazníkovi nabídli slevový poukaz na další nákup, v případě, že by nám dal v budoucnu ještě šanci a kompletní situaci jsme mu vysvětlili v emailu. Bohužel toto bylo bez reakce zákazníka. Mrzí nás, že zboží dorazilo v pořádku k vyzvednutí, ač s jednodenním zpožděním a právě toto má být kritérium, dle kterého jsme získali nedoporučení našeho eshopu.